6/10
J’ai fait initialement une erreur dans ma réservation en oubliant mon fils, la chambre était identique que celle achetée mais je devais payer un supplément pour mon fils ce qui est normal.
La personne a l’accueil n’a pas voulu me donner la chambre avant que je paye ce supplément qui a été décidé arbitrairement et sans aucune facture. Je voulais simplement prendre une douche avant d’aller retirer les 100€ demandes en plus au distributeur.
Aucune confiance alors que j’avais déjà payé la totalité du séjour et que je laissais mon passeport à la réception en attendant…
Aussi nous avons dû demander 3 fois du papier toilette car aucun nettoyage de la chambre en 5 jours. Je ne sais pas si c’est prévu ainsi mais aucun service de nettoyage en chambre pendant notre séjours
Enfin, le service du petit déjeuner, la dame était très peu accueillante, à 10.00 pile elle fermait à clé la porte de la salle petit déjeuner avec froideur et virulence , ne laissant pas aux gens le temps de pendre ne serait ce qu’un café ..
Un peu moyen quand on est en vacances c’est dommage car l’hôtel en soi est bien situé et d’autres personnes du staff sont sympathiques, ces mauvais éléments gâchent un peu le cadre général…
Julie
Viaje de 5 noches en familia
