Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad frente a la playa en Falmouth con parque acuático y spa

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Galería de fotos de Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

En la playa, arena blanca, camas de playa gratis
Video realizado por la propiedad
Vista a la playa o al mar
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top
Área de bodas al aire libre
Si te hospedas en Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only, podrás pasar unos días increíbles en la playa con camas de playa gratis, sombrillas y yoga. Además, estarás a tan solo 15 minutos a pie de Playas de Jamaica. 3 las piscinas al aire libre y el parque acuático llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje, tratamientos faciales y tratamientos corporales. Dorado – Seafood Grill, uno de los 11 restaurantes, ofrece mariscos y abre sus puertas para la cena. También hay 2 bares junto a la piscina, una piscina con una corriente suave y un bar en la playa. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Opiniones

7,6 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Bar
  • Traslado del/al aeropuerto

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 11 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • 11 bares
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre y piscina con una corriente suave
  • Parque acuático
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Camas de playa gratis
  • Sombrillas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Canales de televisión premium
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
  • Cafetera/tetera
El precio actual es de USD 291
USD 291 en total
impuestos y cargos incluidos
27 oct. - 28 oct.

Lo mejor de esta propiedad

Sol, arena y serenidad
Este hotel con todo incluido está situado en una playa de arena blanca. Te esperan cabañas, toallas y sombrillas gratuitas. El yoga en la playa, el voleibol y un chiringuito añaden diversión.
Paraíso junto a la piscina
Este establecimiento con todo incluido cuenta con 3 piscinas al aire libre, un río lento y un parque acuático. Cabañas gratuitas en la piscina, tumbonas y 2 bares junto a la piscina aumentan la diversión.
Escapada de spa y bienestar
Un spa de servicio completo ofrece tratamientos faciales, masajes y tratamientos corporales en este establecimiento. Las sesiones de yoga en la playa, la sala de fitness y el jardín crean un retiro lleno de felicidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view One Bedroom Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado con control
  • 76 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Luxury Presidential Jacuzzi Ocean view One Bedroom Suite Diamond Club

8,0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
  • 76 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Luxury Ocean view Room

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
  • 36 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 King Bed OR 2 Twin Beds

Luxury Room

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
  • 30 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 King Bed OR 2 Twin Beds

Luxury Junior Suite Ocean view Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
  • 60 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 King Bed OR 2 Queen Beds

Luxury Ocean view Room Diamond Club

7,6 de 10
Buena
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
  • 36 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 King Bed OR 2 Twin Beds

Luxury Junior Suite swim out Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 King Bed OR 2 Queen Beds

Luxury Presidential Jacuzzi Ocean view Two Bedroom Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
  • 136 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 7
  • 1 King Bed, 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view Two Bedroom Suite Diamond Club

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
  • 136 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 5
  • 1 King Bed, 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Luxury Junior Suite Ocean view

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Habitación separada
  • 69 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 King Bed

Chairman Beach Walkout Swim Out Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
  • 112 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 3
  • 1 King Bed

Luxury Junior Suite Ocean view Terrace Jacuzzi Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
  • 69 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 King Bed

Luxury Junior Suite Ocean Corner View Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Habitación separada
  • 69 m²
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 King Bed

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Cooper Penn, Falmouth, Trelawney

Puntos de interés

  • Club de playa Blue Waters Beach Club - 13 min a pie - 1.1 km
  • Playa Burwood - 14 min a pie - 1.2 km
  • Laguna luminosa - 2 min en auto - 2.3 km
  • Silver Sands Public Beach - 13 min en auto - 12.4 km
  • Gran casa Rose Hall - 29 min en auto - 29.2 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional Sir Donald Sangster (MBJ) a 41 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪Napoli - ‬9 min a pie
  • ‪Mike's Coffee And Tea - ‬8 min en auto
  • ‪White Bay - ‬10 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬8 min en auto
  • ‪Privilege Restaurant - ‬9 min en auto

Acerca de esta propiedad

Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Si te hospedas en Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only, podrás pasar unos días increíbles en la playa con camas de playa gratis, sombrillas y yoga. Además, estarás a tan solo 15 minutos a pie de Playas de Jamaica. 3 las piscinas al aire libre y el parque acuático llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje, tratamientos faciales y tratamientos corporales. Dorado – Seafood Grill, uno de los 11 restaurantes, ofrece mariscos y abre sus puertas para la cena. También hay 2 bares junto a la piscina, una piscina con una corriente suave y un bar en la playa. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Todo incluido

Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos

Actividades en tierra

Sala de fitness
Minigolf
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Gimnasia acuática

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Fiestas temáticas

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 352 habitaciones
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-23:30
    • Check-in sin contacto
    • Check-in/out exprés disponible
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años.
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
    • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto*
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)
    • Solo para adultos

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido todos los días de 07:00 a 11:30
  • 11 restaurantes
  • 11 bares
  • 2 bares junto a la piscina
  • Bar en la playa
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Yoga en la playa
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Vóleibol de playa
  • Minigolf
  • Entretenimiento nocturno
  • Uso gratuito de una sala de fitness cercana
  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Ecotours en los alrededores

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Camas de playa gratis
  • Camas de piscina gratis
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina

Instalaciones

  • 6 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness
  • Junto al campo de golf
  • 3 piscinas al aire libre
  • Parque acuático
  • Spa de servicio completo
  • Piscina con corriente suave
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Tobogán acuático
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 229
  • Alarma antiincendios visual

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD
  • Canales vía satélite premium
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera/tetera
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top

Para que disfrutes

  • Balcón o patio
  • Patio
  • Amueblamiento personalizado y decoración personalizada

Higiene

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Llamadas internacionales y de larga distancia gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Acceso por pasillos exteriores

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel todo incluido, The Royal Spa. Los servicios incluyen tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicura y pedicura.

Restaurante

Dorado – Seafood Grill: restaurante que ofrece mariscos y sirve cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Grazie Italian Trattoria: restaurante que ofrece cocina italiana, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Armadillo -Tex Mex: restaurante de carnes que ofrece cocina Tex-Mex y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Zen – Teppanyaki & Asian: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Calypso -West Indies: restaurante que ofrece cocina india y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un costo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express

También se le conoce como:

Royalton White Sands All Inclusive
Royalton White Sands Resort & Spa All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre.

¿Se aceptan mascotas en Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Horario de check-in: 15:00-23:30. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que se ofrecen en la propiedad, como vóleibol y yoga en la playa. También puedes practicar tu swing en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 3 piscinas al aire libre. Además, Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only cuenta con 2 bares junto a la piscina, 11 bares y un sauna, así como con una sala de fitness y un jardín.

¿Hay restaurantes en Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only o en los alrededores?

Sí, cuenta con 11 restaurantes, que ofrecen mariscos.

¿Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio y un patio.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only está a tan solo 13 minutos a pie de Playas de Jamaica y a 13 minutos a pie de Playa Burwood.

Opiniones de Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Opiniones

7,6

Bueno

8,4/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Regular

Karla, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Jean, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Christopher, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Karla, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

ayanna, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Enjoyed my stay!

Beautiful resort. Beautiful people with great service. Food was great! The alcohol is the only knock i have.
Marcus, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Perfect for Bae-cation

Great stay fior relaxing and enjoying with a slight turnup
Natasha, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jeannette, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Graciella, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

The only good part of this hotel was the team by the pool, the vibes team. The restaurants always ran out of food, the bathroom was leaking, a lot of the food serviced was cold. When we spoke to the staff it was an it is what it is attitude.
Shantal N, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Adrian from the vibe team was amazing and friendly! Nadine pool side server was incredibly sweet and made all the efforts to ensure i always had a drink, she went above and beyond!
Kayla, viaje de 7 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Nice location
Renee, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Overall the resort is nice.
Karen, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Room service
PETAL, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Thanks Expedia for checking in every other day i enjoyed the place the food was good the staff was excellent i give it a 10 out of 10
carl, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Rose Marie, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Shamilia, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Korie, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

This is my third time at the resort and it’s the worst experience i’ve had so far. The check in process was extremely slow even though there wasn’t alot of people at the time. We finally got to our room and everything was nice and clean except for the bathroom, the toilet had tissue in it and the shower wasn’t clean. Moving over to the restaurants there was limited options available with the fact that every restaurant now needed a reservation besides the buffet and everything else was fully booked but thanks to a wonderful staff, Olivia, she assisted us with our dining experience and she was wonderful. Alex and Yanique also did a terrific job with making our dinner dining experience worthwhile. The bartenders at the swim up pool bars are terrible, they stare dead in your face and still ignore you when you try to place a drink order. After yelling and waving for a while that’s when they decide to take your order as if you are begging them. I usually tip but if i have to tip after every drink in order to get service, i’m not going to do that. Overall the property was lovely but the service needs improvement.
Shantay, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Beautiful beach, lounge areas peaceful the rooms were nice. Multiple pools. It was relaxing and just great.
Timothy, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Property is very nice and clean the employees is very nice
carl, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

This was the worst resort experience we’ve ever had. While the amenities were already underwhelming, the real issue was the shockingly poor service and rude staff. Our room had a termite nest. Oceanview had no view the ocean. The front desk was impossible to reach by phone - calls went unanswered, and when we went down in person, we saw the phones were simply left on silent and blinking. We had two serious issues during our stay: 1. Medical Help: We needed Tylenol urgently but were passed around from department to department for over three hours without ever seeing the nurse. Calls repeatedly dropped or were transferred aimlessly. We never got the Tylenol - for a senior guest who badly needed it. 2. Room Problem: Our ceiling was leaking and lights on that wall flickering, and again, after 2.5 hours of waiting and calling, nothing happened even after we were told that maintenance will be coming in 15 mins. We had to go down to reception twice. On our way, we noticed that the room underneath us had broken concrete (possibly the same leak). The first time, the staff literally walked away. The second time, we had to approach from two different directions just to get someone’s attention. Eventually, we were moved but to a room. The only redeeming aspects were the beautiful beach and the kind housekeeping staff. Otherwise, this was an incredibly frustrating and disappointing stay. Would not return and really regretting not listening to the countless reviews that warned us.
Nabila, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Donna, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Food was horrible! Requested two items that never came and ordered room service which arrived 4 1/2 hours later. Entertainment was mediocre and the hotel is largely understaffed. There is no way to give this hotel a -5 rating but you get the idea. Definitely not worth the price.
Dumile, viaje de 2 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excellent staff, professional and courteous.
Veronica E, viaje de 4 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia