6/10 Bueno
6 de septiembre de 2025
Schönes Hotel - aber Mängel
Das Hotel liegt in einer wirklich schönen Umgebung und die Zimmer sind neu eingerichtet. Leider war die Sauberkeit nicht überzeugend: Unter dem Bett wurde offenbar noch nie gestaubsaugt, in der Seifenschale waren Seifenreste und im Lavabo zeigte sich ein brauner Ring rund um den Abfluss – insgesamt leider nicht gründlich gereinigt.
Das Abendessen war enttäuschend: Das Schnitzel war so stark frittiert, dass die Panade abfiel, die Pommes waren innen noch roh, und der Salat bestand aus Resten des Frühstücksbuffets (z. B. ungenutzte Gurken und Peperoni). Eine Sauce zum Salat fehlte ganz.
Am Empfang und im Restaurant konnte man mir keine Auskunft zur Region geben – die Antwort lautete schlicht: „Ich bin nicht von hier.“ Der Empfang war zudem oft unbesetzt, und Kundendaten lagen offen einsehbar auf dem Tresen – ein deutliches Problem beim Datenschutz.
Ich habe das Gespräch mit der Hotelleitung gesucht und eine Rückerstattung erhalten, was ich sehr schätze. Dennoch möchte ich diese Bewertung schreiben – auch nach dem freundlichen und klärenden Gespräch – weil die Mängel gravierend sind, besonders in Bezug auf Datenschutz, Sauberkeit und Service. Es lagen 3 Handies unbeaufsichtigt da, die jemand einfach hätte mitnehmen können inkl. vieler Gastdaten.
Wir fahren diese Strecke mehrmals jährlich und hätten uns gefreut, hier regelmässig zu übernachten. Doch unter diesen Umständen ist das leider nicht möglich.
Cliente verificado
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
