Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas
Propiedad todo incluido frente a la playa con parque acuático gratuito, cerca de Campo de golf Iberostar Cancún

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Galería de fotos de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

3 albercas al aire libre y camastros
4 bares o lounges, 2 bares junto a la alberca, bar en la alberca
6 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina a la parrilla
3 albercas al aire libre y camastros
Minigolf
En Crown Paradise Club Cancun All Inclusive, podrás pasar un rato agradable en la playa, disfrutando de divertidas actividades y servicios, como sombrillas, vóleibol y cocteles playeros. Además, estarás a solo 5 minutos a pie de Campo de golf Iberostar Cancún. Pasa ratos llenos de diversión en sus 3 albercas al aire libre y su parque acuático gratuito. Si quieres darte un lujo y consentirte, disfruta un masaje, un tratamiento facial o una sesión de manicure y pedicure. Uno de sus 6 restaurantes es Wayne's Boots, que sirve cocina a la parrilla y está abierto para la cena. Otros servicios y amenidades a destacar de esta propiedad todo incluido son sus 2 bares junto a la alberca, su club nocturno y su club infantil gratis. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como la alberca y el personal amable.

Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Bar
  • Recepción 24h
  • Gimnasio
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 6 restaurantes y 2 bares junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • 3 albercas al aire libre
  • Parque acuático gratuito
  • Discoteca
  • Club infantil gratuito
  • Guardería supervisada gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Sala de fitness

Siéntete como en casa (6)

  • Guardería supervisada gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Televisión
  • Jardín
El precio actual es de MXN$4,476
MXN$5,494 en total
impuestos y cargos incluidos
9 dic. - 10 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Habitación estándar (Plus)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 38 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Family Suite Paradise

7.6 de 10
Buena
(21 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
2 baños
  • 61 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama King, 1 cama matrimonial y 1 litera individual grande

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano

7.4 de 10
Buena
(97 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 38 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Family Suite Crown

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
2 habitaciones
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Artículos de tocador ecológicos
  • 2 habitaciones
  • Vista parcial al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista al océano

7.6 de 10
Buena
(275 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Artículos de tocador ecológicos
  • 38 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje)

8.6 de 10
Excelente
(103 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Tina de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Cortinas blackout
  • 40 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación de luna de miel

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Secadora de cabello
Agua embotellada gratis
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Boulevard Kukulcan Km 18.5, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Ruinas El Rey - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa Delfines - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Sala para eventos Oasis Arena - A 6 min en auto - 3.2 km
  • Aquaworld - A 8 min en auto - 3.9 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 17 min en auto (17.6 km)

Restaurantes

  • ‪Starcafé Iberostar Selection Cancún - ‬A 18 min a pie
  • ‪Zai - ‬A 2 min a pie
  • ‪Royal Solaris Cancun - ‬A 11 min a pie
  • ‪El Antiguo Laguito - ‬A 18 min a pie
  • ‪Marco Polo Restaurante - ‬A 10 min a pie

Información de la propiedad

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

En Crown Paradise Club Cancun All Inclusive, podrás pasar un rato agradable en la playa, disfrutando de divertidas actividades y servicios, como sombrillas, vóleibol y cocteles playeros. Además, estarás a solo 5 minutos a pie de Campo de golf Iberostar Cancún. Pasa ratos llenos de diversión en sus 3 albercas al aire libre y su parque acuático gratuito. Si quieres darte un lujo y consentirte, disfruta un masaje, un tratamiento facial o una sesión de manicure y pedicure. Uno de sus 6 restaurantes es Wayne's Boots, que sirve cocina a la parrilla y está abierto para la cena. Otros servicios y amenidades a destacar de esta propiedad todo incluido son sus 2 bares junto a la alberca, su club nocturno y su club infantil gratis. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como la alberca y el personal amable.

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (aplican restricciones)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades en tierra

Muro de escalada
Instalaciones de fitness
Minigolf
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo

Otros servicios incluidos

Traslado a actividades fuera de la propiedad

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 617 habitaciones
    • Cuenta con 7 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 21
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • Esta propiedad ofrece cuatro piscinas: una piscina infinita al aire libre, una piscina familiar al aire libre (con una piscina para niños), una piscina familiar semicubierta y una piscina al aire libre con bar solo para adultos.
    • Se encuentran disponibles habitaciones comunicadas solo para reservaciones de 2 categorías "Habitación estándar, vista al mar" y se encuentran sujetas a disponibilidad.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 21 años
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
    • Guardería gratuita
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis y al aire libre en las instalaciones
    • Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 6 restaurantes
  • 4 bares o lounges
  • 2 bares junto a la alberca
  • Bar en la playa
  • Bar en la alberca
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Club infantil gratuito
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Chapoteadero
  • Minigolf
  • Área de juegos infantiles
  • Guardería o actividades infantiles supervisadas gratis
  • Área de juegos acuáticos

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Clases de yoga
  • Vóleibol de playa
  • Básquetbol
  • Minigolf
  • Escalada en roca
  • Tirolesa
  • Tiendas
  • Mesa de billar
  • Campo de golf en los alrededores
  • Paseos en kayak en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Centro de conferencias de 680 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • 3 albercas al aire libre
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Club nocturno
  • Tina de hidromasaje
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Tobogán acuático
  • Área de juegos acuáticos
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Ventanas de doble cristal
  • Al menos el 80% de la iluminación es LED
  • Política integral de desechos de alimentos
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizable
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión LCD
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratis
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Se ofrece ropa de cama

Para que disfrutes

  • Masajes en la habitación
  • Balcón o patio amueblado

Para que te refresques

  • Tina o regadera
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Todos los días
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Focos LED
  • Solo hay regaderas ahorradoras

Servicios especiales

Spa

Spa Acqua Di Mare dispone de 5 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicures y pedicures. Las instalaciones tienen tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días.

Restaurantes

Wayne's Boots: restaurante de carnes con especialidad en cocina a la parrilla y servicio de cenas. Requiere reservación.
La Piazza: restaurante con especialidad en cocina italiana y servicio solo de cenas. Requiere reservación. Abre en días seleccionados.
La Palapa: buffet con especialidad en cocina internacional, y servicio de desayunos, comidas y cenas. Abre todos los días.
The Roosters: restaurante temático de cocina mexicana con servicio de cenas. Requiere reservación. Abre en días seleccionados.
Fisherman: marisquería de mariscos con servicio de cenas. Requiere reservación. Abre en días seleccionados.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

Al momento del check-in o check-out en la propiedad, se te cobrarán los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: USD 4.27 por hospedaje y por noche.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para los tratamientos de spa, se requiere de una reservación previa que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Políticas

Cerca de la propiedad hay una obra en construcción que puede ocasionar ruidos y molestias.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar dependiendo del país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad.
El servicio a la habitación solo dispone de bebidas sin alcohol.

También conocido como:

Cancun Club Paradise
Cancun Crown Paradise All Inclusive
Cancun Paradise Club All Inclusive
Crown Paradise All Inclusive
Crown Paradise All Inclusive Cancun
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive All-inclusive property
Crown Paradise Club Cancun
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive
Paradise All Inclusive Cancun
Paradise Cancun All Inclusive
Crown Paradise Club
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive Hotel
Crown Paradise Club All Inclusive Hotel
Crown Paradise Club All Inclusive All-inclusive property
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive Cancun
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive All-inclusive property

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Crown Paradise Club Cancun All Inclusive la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, Crown Paradise Club Cancun All Inclusive cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay alberca en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Sí, hay 3 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Se permite hospedarse con mascotas en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

No se aceptan mascotas ni animales de servicio.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Horario de check-out: 12:00.

¿Hay casino en las instalaciones de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

No, esta propiedad no cuenta con casino; sin embargo, está cerca del PlayCity Casino (a 18 min en auto) y del Royal Yak Casino y Sports Book (a 19 min en auto).

¿Qué actividades se pueden hacer en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como vóleibol, escalada en roca y tirolesa. También puedes practicar tus jugadas en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales disponibles en las instalaciones incluyen básquetbol y yoga. Consiéntete con un tratamiento en el spa, relájate con un baño en la tina de hidromasaje o refréscate con un chapuzón en una de las 3 albercas al aire libre. Crown Paradise Club Cancun All Inclusive también cuenta con 2 bares junto a la alberca, 4 bares y discoteca, así como sauna, baño de vapor y sala de juegos o videojuegos.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Sí, hay 6 restaurantes en las instalaciones con cocina a la parrilla.

¿Crown Paradise Club Cancun All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con balcón o patio amueblado.

¿Qué hay en los alrededores de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive está a solo 4 min a pie de Campo de golf Iberostar Cancún y a 6 min a pie de Playa Delfines.

Opiniones

Opiniones de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

7.4

Bueno

7.8

Limpieza

7.4

Ubicación

8.0

Servicio y personal

7.6

Cuidado del medio ambiente

7.2

Condiciones de la propiedad

Opiniones

6/10 Bueno

Habitaciones bien, servicio en restaurantes malo, elevadores no funcionan
SALVADOR, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Luis Alberto, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

En general bien, alguien del personal de quilate un poco sangron con las preguntas por lo demás del servicio bien, lo que no estuvo padre es que la zona de niños estaba en mantenimiento y mis hijas no pudieron jugar en los toboganes, deberían programar y avisar de eso y advertirlo cuando uno hace la reserva
Gonzalo Alfredo, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

ABRAHAM JESUS, se hospedó 2 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

NO ES LO QUE ESPERABA

El hotel esta bien ubicado la vista es excelente, las albercas estan muy bien, la playa esta muy bien sin embargo hay detalles que no me gustaron, cerraban las albercas muy temprano nos toco una cerrada a las 3pm, los bares tambien cerraban a las 6pm igual que los snacks, las instalaciones les falta mantenimiento sobre todo elevadores y el area de juegos jetix, los restaurantes no tiene clima y la comida no es muy buena, hay un snack que se queda abierto toda la noche pero solo esta ahi sin nadie que te atienda, hay un restaurante que ese si mis respetos el de cortes de carne excelente servicio y la comida exquisita, el servicio a la habitacion tiene costo extra, sinceramente no volveria creo que hay mejores opciones y por el mismo o menor precio.
la alberca infinita fue mi favorita
Hugo, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Visita Crown Paradise Cancun

Un dia se fue la luz y tardo en regresar, si habia planta de mergencia pero no abarcaba los climas en los cuartos hasta que regreso la luz, un dia no resurtieron el frigobar y si no les digo quiza el siguiente dia tampoco lo hacian, la comida en el restaurant la palapa era regular pero sin tanto sabor, podria ser mejor en sabor y vaierdad
JUAN CARLOS, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Nefthaly, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Entregan tarde el cuarto, restaurantes llenos y mal trato
Edgar antonio, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Buenas actividades para niños
Elizabeth, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Solo les hace falta mas higiene con la comida y amabilidad del personal
Juan, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente
Blanca, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bien
Héctor, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Jorge Archibaldo, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

CECILIA, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

El servicio pésimo !!! La gente que trabaja muy descortés especialmente en las barras de bebidas el que te obligan hacer fila para usar la barra como si fuera banco ! La comida de bufet muy triste y sin sabor y mal servicio de la gente meseros y cocineros
Raul, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Me gustaron las piscinas y el area. Buen servicio al cliente
Juan, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

sebastian, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

La playa horrible muy pequeña y ademas mucho sargazo
Guillermo, se hospedó 8 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

LA VISTA AL MAR
Jorge, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Gusto las albercas limpias pero le falta actualizarse modernizarse y no tener solo comida chatarra
ivan, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El hotel tiene muchas instalaciones y servicios para niños, el servicio de comida de desvelados y las bebidas es un plus muy grande. Lo único es que son instalaciones viejitas pero esto no impide disfrutar y el buen servicio del hotel. La comida es rica pero todos los días son las mismas opciones en el bufete
Sugey, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Me gusto tienen buen servicio
Keymi Guadalupe, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servicio.
Tomas Antonio, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

The Hotel have a good location. It has 5 pools in total so that is a plus. The kids had fun. The personal at the restaurants, bars and housekeeping were incredible friendly and helpful. What made our stay unpleasant was the service from the reception. At arrival time everything was good. We paid and provided our documents, everything as per my booking. The day before we were leaving, they blocked our key cards for the 3er time on our stay. After several times going to fix it, it ended been an additional charge pending as they say. I have shown them my Expedia reservation and everything looks good. They asked me to contact Expedia. They never answered them. I have contacted Expedia 3 times in two days and there was no issue apparently. At the end, I did have to pay the extra in order not to lose my flight. This had never happened to me before. I'm very organized with my reservations and expenses. What made me uncomfortable the most was the attitude of the people at the front desk. They only want to charge you money, they do not treat you as a guest. I spoke to several of them with the situation, no one seems to care. Additionally, there are a lot of people at the lobby, they keep been behind you trying to get you into the Hotel time share. We were asked more than one time. Very uncomfortable.
Yaimara, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente para familias
Daniel, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia