A pousada tem pontos positivos e potencial para oferecer uma boa experiência. O atendimento na recepção foi cordial e atencioso. A internet funcionou bem durante toda a estadia, e a limpeza dos ambientes estava ótima.
O quarto era confortável, com ar-condicionado novo. Apenas os travesseiros poderiam ser melhores. O vaso sanitário apresentava entupimento com facilidade, necessitando manutenção.
A estrutura da pousada tem muitas escadas e não conta com acessibilidade, o que pode ser um problema para pessoas com mobilidade reduzida.
O café da manhã é simples, porém gostoso, com itens frescos feitos na pousada. No entanto, falta treinamento à equipe: seria ideal porcionar os pães e bolos, disponibilizar talheres para servir, identificar os itens com plaquinhas e garantir a reposição de básicos como manteiga e adoçante. Também notamos formigas nos açucareiros e toucas sendo usadas de forma inadequada. Um checklist diário ajudaria bastante.
O ponto mais crítico foi a falta de energia por cerca de quatro horas. Sabemos que foi um problema externo, mas a pousada não tem luz de emergência nem alternativas mínimas como velas, o que gerou desconforto.
No geral, é uma boa pousada, com potencial, mas que precisa de profissionalização e atenção a detalhes para melhorar a experiência dos hóspedes.
