Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad frente a la playa en Puerto Morelos con 12 restaurantes y parque acuático gratis

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Galería de fotos de Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas
Video realizado por la propiedad
Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas
Sala de reuniones
Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas
Si te hospedas en Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, yoga y vóleibol. Además, estarás a tan solo 10 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. 6 las piscinas al aire libre y el parque acuático gratis llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y tratamientos faciales. Gourmet Marche, uno de los 12 restaurantes, abre sus puertas para el el desayuno, el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 2 bares en la playa, una piscina con una corriente suave y un club infantil gratuito. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.
VIP Access

Opiniones

8,0 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Bar
  • Desayuno gratis

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 12 restaurantes y 2 bares en la playa
  • 3 bares junto a la piscina y 8 bares
  • 3 bares en la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 6 piscinas al aire libre y piscina con una corriente suave
  • Parque acuático gratis
  • Club infantil gratuito
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño turco

Siéntete como en casa (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Baño privado
El precio actual es de USD 392
USD 396 en total
impuestos y cargos incluidos
12 dic. - 13 dic.

Lo mejor de esta propiedad

El paraíso de la playa te espera
En este hotel con todo incluido te espera una playa de arena blanca con tumbonas, sombrillas y toallas gratuitas. Yoga en la playa, voleibol o bebidas en cuatro chiringuitos.
Paraíso en la piscina
Este establecimiento de lujo cuenta con 6 piscinas al aire libre, un parque acuático gratuito y un río lento. Una bañera de hidromasaje, un tobogán acuático y 3 bares de natación completan el sueño acuático.
La serenidad del spa
El spa de servicio completo ofrece aromaterapia y masajes en salas de tratamiento para parejas. Una sauna, una bañera de hidromasaje y yoga en la playa completan este santuario frente al mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

8,0 de 10
Muy buena
(32 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Twin Sofa Bed

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Sofá cama doble
  • 102 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • Capacidad para 8
  • 1 King Bed, 2 Queen Beds and 2 Double Sofa Beds

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Sofá cama doble
  • 92 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Luxury Junior Suite Swim Out

7,8 de 10
Buena
(33 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Twin Sofa Bed

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Sofá cama doble
  • 102 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • Capacidad para 8
  • 1 King Bed, 2 Double Sofa Beds and 2 Queen Beds

Two Bedroom Luxury Junior Suite

7,4 de 10
Buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Sofá cama doble
  • 101 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 8
  • 2 Queen Beds, 2 Double Sofa Beds and 1 King Bed

Luxury Junior Suite Ocean View

8,0 de 10
Muy buena
(32 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Twin Sofa Bed

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

8,4 de 10
Muy buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Twin Sofa Bed

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Sofá cama doble
  • 484 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • Capacidad para 8
  • 1 Double Sofa Bed, 2 Queen Beds and 1 King Bed

Luxury Junior Suite Ocean Front

7,4 de 10
Buena
(31 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Twin Sofa Bed

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

7,2 de 10
Buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

7,0 de 10
Buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Twin Sofa Bed

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

8,8 de 10
Excelente
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Sofá cama doble
  • 319 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • Capacidad para 10
  • 1 King Bed, 2 Double Sofa Beds and 2 Queen Beds

Luxury Junior Suite

8,2 de 10
Muy buena
(116 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Twin Sofa Bed

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

7,2 de 10
Buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Twin Sofa Bed

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carretera Federal 307, Puerto Morelos, QROO, 77712

Puntos de interés

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - 2 min a pie - 0.2 km
  • Club de golf Moon Palace - 19 min en auto - 11.2 km
  • Playa Puerto Morelos - 29 min en auto - 16.8 km
  • Playa Ojo de Agua - 32 min en auto - 19.7 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - 33 min en auto - 20.1 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 20 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 136 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 48,7 km

Restaurantes

  • Agave Mexican Cuisine
  • ‪the cave - ‬6 min a pie
  • ‪Diamond Club Bar - ‬1 min a pie
  • ‪Cusco - ‬18 min en auto
  • ‪Côté À Costa - ‬23 min en auto

Acerca de esta propiedad

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Si te hospedas en Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, yoga y vóleibol. Además, estarás a tan solo 10 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. 6 las piscinas al aire libre y el parque acuático gratis llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y tratamientos faciales. Gourmet Marche, uno de los 12 restaurantes, abre sus puertas para el el desayuno, el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 2 bares en la playa, una piscina con una corriente suave y un club infantil gratuito. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Cantidad o tipo de bebidas limitados en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

Surf o bodyboarding

Actividades en tierra

Sala de fitness
Tenis
Vóleibol

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 1005 habitaciones
    • Cuenta con 9 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-00:00
    • Check-in sin contacto
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 1 año), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento en la propiedad con espacios limitados
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido todos los días de 07:00 a 11:00
  • 12 restaurantes
  • 8 bares
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares junto a la piscina
  • 3 bares en la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Cenas privadas
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Piscina para niños
  • Piscina con corriente suave
  • Área de juegos para niños
  • Área de juegos acuáticos

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Yoga en la playa
  • Clases de gimnasia
  • Vóleibol de playa
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Mesa de ping pong
  • Pesca en los alrededores

Trabajo a distancia

  • 8 salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • 6 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Piscina con corriente suave
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Sala de vapor
  • Tobogán acuático
  • Área de juegos acuáticos
  • Salón de fiestas
  • De estilo Beaux Arts

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión plasma
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera/tetera
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Menú de almohadas
  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables gratuitas

Para que disfrutes

  • Balcón

Higiene

  • Baño privado
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Todos los días
  • Caja de seguridad con espacio para laptop

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de salas de tratamiento para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Restaurante

Gourmet Marche: buffet que sirve desayunos, almuerzos y cenas.
Agave: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Hunter Steak House: restaurante que ofrece cenas. Abre todos los días.
Grazie Italian Trattoria: restaurante que ofrece cocina italiana, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Ma Maison: restaurante que ofrece cocina francesa y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Servicios de saneamiento: USD 4.06 por noche.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Número de registro de propiedad: 005-007-006211/2025

También se le conoce como:

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun - All Inclusive Resort

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Sí, hay 6 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que se ofrecen en la propiedad, como vóleibol y yoga en la playa. También puedes practicar tu swing en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, vóleibol y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 6 piscinas al aire libre. Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort también cuenta con 3 bares en la piscina, 3 bares junto a la piscina y un sauna, así como con una sala de vapor, una sala de juegos o videojuegos y un jardín.

¿Hay restaurantes en Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort o en los alrededores?

Sí, cuenta con 12 restaurantes, que ofrecen cocina mexicana.

¿Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort se encuentra a orillas del agua, a tan solo 7 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y a 7 minutos a pie de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. A los turistas les encanta la ubicación de este hotel todo incluido.

Opiniones

Opiniones de Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

8,0

Muy bueno

8,6

Limpieza

8,4

Servicios

8,4

Personal y atención

8,4

Cuidado del medio ambiente

8,6

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

8/10 Muy bueno

El jacuzzi muy lindo
Maria Patricia, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

FIN DE SEMANA EN FAMILIA

La atención del personal que atiende a los clientes de Expedia es fenomenal. Están 24/7 disponibles y apoyando a tener una estancia placentera. La habitación tiene buen tamaño, camas cómodas y baño amplio. El parque acuático es una gran atracción para la familia completa.
David, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

100% recomendado

100% recomendado ! El staff se esmeró todo el tiempo en hacer nuestra estadía perfecta ! Ambiente totalmente pensado en la familia y el Servicio y el lugar son excelentes .
ALAN, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

No respetaron las condiciones de la reserva. Somos 4 personas y solo nos dieron una cama. La solución que dieron fue parcial.
David, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy bien los RH

Nos trataron increíble en el congreso
Miguel, viaje de negocios de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Tatiana Guadalupe, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Algo para señalar no mucha variedad de comida , sobre todo las carnes
yoanker, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

mario e, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Andro, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Estuvo muy bien el lugar

Todo excelente sobre todo el servicio. Solo uba persona fue medio grosera pero todos los demás muy buenos. No pudimos disfrutar de todos los restaurantes fue algo que no nos gusto en general muy bien
luis eduardo, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

La comida en el desayuno no existio variedad durante nuestra estancia
DANIELA ANTONIA MARTINEZ DE, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

PÉSIMA EXPERIENCIA, EL PEOR RESORT AL QUE HE IDO!!

El hotel no está mal respecto a instalaciones. Pero desde la llegada hay un racismo impresionante, nos dejaron esperando y hasta que llegaron extranjeros nos atendieron. El Checkin tardó +2 HORAS! Somos miembros VIP ACCESS Y DE NADA SIRVIÓ, no nos dieron ningún beneficio por ello. La reservación estaba muy clara, 2 adultos y 1 niño, estaba completamente pagada y nos obligaron a pagar extra, "por la edad del niño", LO PEOR, NO ÉRAMOS LOS ÚNICOS, LO ESTABAN HACIENDO CON TODOS LOS QUE IBAN CON NIÑOS, al menos ahí en la "Recepción de Expedia". "Teníamos concierge", lo cual no sirvió de nada, NUNCA RESPONDÍA, no nos pudo reservar la cena donde queríamos, solo los que ella proponía, hasta q fuimos a la recepción y ahí sí, xq? Si tu vuelo es tarde el día que sales te cobran un night pass después de las 5pm y si no lo pagas te dicen que no puedes salir de recepción y ya no puedes comer, usar instalaciones, ni nada, hasta q te vayas. LO PEOR, MI AMIGA SE ENFERMO HORRIBLE DEL ESTÓMAGO, quedo en cama toda la estadía! COBRAN EXTRA POR TODO! Boliche, laser tag y jump zone, $60.00 usd X HORA X PERSONA, en el kids club te cobran por las actividades. No tienes derecho a acceder a todas las áreas, xq hay áreas DIAMOND y cuidado ENTRES! TE DESCUIDAS UN POCO Y TERMINAS PAGANDO x comida y bebida "Premium" o "actividades extra", hasta en acceso VIP es realmente muy limitado, ESO NO ES REALMENTE UN ALL INCLUSIVE! NO LO RECOMIENDO A MENOS QUE QUIERAS PASAR MALOS RATOS Y PAGAR UNA FORTUNA POR ELLO!
Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Marcela, viaje de 4 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Es perfecto para niños , se siente un lugar seguro. Las cenas especiales son muy buenas y divertidas . El tenener mayordomo o conciege hizo la diferencia en nuestra estancia hizo la diferencia. Sin duda me quedaría nuevamente
Isabella, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo super bien, solo agradar al menú de los restaurantes mexicanos mas variedad de comida.
NOHEMI LOPEZ, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Buen hotel con aquapark

En general el hotel está muy bonito muy limpio las instalaciones en buenas condiciones el personal es atento, la comida es muy buena en los restaurantes de especialidad sin embargo los snacks, el sport bar y el buffet creo pudieran ser de mejor calidad, tuve un altercado con personal de salva vidas porque mi hija ( de 5 años) después de estar toda la mañana en los toboganes que son para niños al cambio de turno ya no la dejaron subirse a los toboganes porque tenían que corroborar en sistema que realmente tuviera esa edad algo absurdo ya que entonces de los casi 25 niños que habían en el área tendrían que hacer lo mismo entonces a cada cambio de turno, y mi enojo fue como nos trató esta persona no supo manejar la situación y si nos hizo pasar un momento muy desagradable. Por otra parte se supone que por haber reservado por parte de expedía teníamos a nuestra disposición un concierge para ayudarnos con reservas y cualquier necesidad que tuvieras en nuestra estadía cosa que nunca pasó y al hacer el check out les hice saber esto y entonces ahí si se acercaron el concierge Eduardo y la gerente Jazmin para platicar con nosotros y atender nuestra queja, la verdad ellos se portaron muy atentos y con mucha disposición nos ofrecieron unas cortesías antes de retirarnos del hotel a manera de resarcir los inconvenientes que pasamos. Salvo por ese incidente la pasamos a muy bien y nos gustó el hotel. Pd.Si pueden elijan la habitación swimout tiene allberca exclusiva para esas habitaciones
José Encarnación, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

El hotel es realmente muy bonito, es muy grande y los juegos de agua están súper divertidos, casi no hay fila. Aunque hay mucha gente, no se siente lleno por lo grande que es. La comida en el buffet es muy variada aunque está un poco fría, de todas maneras hay estaciones de comida recién preparada. Los restaurantes deliciosos y muy fáciles de reservar con la app, recomiendo sobre todo el Tepanyaky y el de carne asada. La atención del personal muy amable, por haber reservado con Expedia me dieron un ascenso en la habitación, estuvo increíble!
ANA, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Karen, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Rafael, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Excelente opción para ir con niños y adolescentes

Todo muy bien el parque acuático es buenisimo solo que el hotel a veces podría ser un tipo laberinto y ha bajado la calidad el nivel de las bebidas alcoholicas
Jesica argelia, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Estuve hospedado por 7 noches y fue una excelente experiencia, el hotel esta muy bonito, el area de albercas está muy grande, los restaurantes de especialidad son muy buenos y la atención de todo el personal es sobresaliente, en general todo está muy bien. Sólo 2 cosas a considerar, la ubicación del hotel no permite usar transporte público, tiene que ser taxi y el costo es muy elevado, 65 dólares para ir a Cancún y la otra es que el agua del mar no se parece en nada al agua transparente de la zona hotelera de Cancún y desgraciadamente en verano el sargazo esta presente por lo cual no es posible meterse al mar.
Fernando, viaje romántico de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

La calidad de los alimentos no es tan buena, algunos buenos y otros muy malos ( como el Smoke) El buffet regular básico, no podría decir bueno Las bebidas frozen de los bares se perciben ingredientes de mala calidad
Candido, viaje de 6 noches en familia
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10/10 Excepcional

Muchos buenos restaurantes
Amaury, viaje de 8 noches en familia
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6/10 Bueno

ana lucia, viaje de 3 noches en familia
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4/10 Regular

El hotel necesita mantenimiento en ciertas áreas, la comida es de muy baja calidad. El personal ofrece un buen servicio, pero es muy lento todo debido a que tienen poco personal en áreas de alimentos . El check in tardas muchísimo debido a que a fuerza te quieren vender sus membresías del hotel, es bastante molesto la insistencia para tomar sus pláticas para la venta de membresías. Para niños tienen buenas cosas para que la pasen bien como el waterpark, boliche, trampolines .
SANDRA LIZET SUAREZ, viaje de 4 noches en familia
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