El Ministerio de Salud, Trabajo y Protección social de Japón requiere que todos los turistas internacionales presenten su número de pasaporte y nacionalidad al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los gerentes de estas propiedades deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes que se registran para conservarla en sus archivos.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y JCB International
Los huéspedes con tatuajes no tienen permitido hacer uso del baño termal público.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Los huéspedes deben tener al menos 13 años para ingresar a la piscina. Los huéspedes deben tener al menos 15 años para acceder al gimnasio, las instalaciones de baño y las taquillas. Los menores de 18 años deben ir acompañados de un tutor. Dado que el uso de taquillas está restringido a huéspedes mayores de 16 años, los huéspedes de entre 13 y 15 años deberán cambiarse en sus habitaciones.
Se aplican cargos adicionales a los niños entre 4 y 12 años por el desayuno si comparten la cama disponible.
Este establecimiento cobra un cargo por el uso de las instalaciones para utilizar la bañera de hidromasaje, el sauna y los lockers. El cargo por el uso de las instalaciones no se aplica a los huéspedes que hayan reservado en los tipos de habitación Club, Grand Deluxe y Suite.