6/10 Bueno
16 de julio de 2025
NIGHTMARE APARTHOTEL.
Siamo arrivati in struttura e la porta a vetri era chiusa e dentro deserto.
Dopo qualche minuto ci ha aperto un'altra ospite e ci ha detto che bisognava inviare una email. Lo abbiamo fatto ma non avevo fornito il numero di prenotazione. Ho risposto e non mi hanno più risposto.
Dopo 30 minuti di attesa abbiamo telefonato al cellulare indicato in un cartello all'interno. In inglese abbiamo fornito le informazioni e ci hanno inviato una email con le istruzioni per ritirare la chiave elettronica.
A differenza di come indicato sui servizi della struttura, i seguenti servizi erano ASSENTI:
Un ristorante
Cassetta di sicurezza presso la reception
Lavanderia self-service
Personale poliglotta
Pulizie giornaliere
Colazione a buffet (a pagamento)
Reception aperta 24 ore su 24
Servizio di lavaggio a secco
Accessori per la preparazione di caffè/tè
Set di cortesia firmato
Shampoo.
Sono SCANDALIZZATO e vorrei un indennizzo per i disservizi subìti!
Augusto
Augusto, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com